Digital Advantage

Next-Gen Banking Operating Models

23 Schweizer Universal-, Regional-, Digital- und Privatbanken wurden auf Basis von Interviews mit Führungskräften, Mystery-Shopping, einer digitalen Umfrage sowie öffentlich zugänglichen Marktdaten untersucht. Ziel war es Fähigkeiten und Gestaltungsprinzipien, welche die Banking Operating Modelle der Zukunft prägen werden, zu identifizieren.

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